はい、HDMIポートに接続されたテレビが検出されない場合、Covert Dockは通常の急速充電器として機能します。そのため、充電された状態でも携帯モードでプレイを続けることができます。

はい、GameCubeコントローラーハブで動作します。ただし、内蔵のUSBプラグ2つのうち1つしか使用できないため、振動機能は利用できません。いくつかのスマブラトーナメントに参加したところ、競技プレイヤーは一般的に振動機能をオフにしていることがわかりました。ただし、必要に応じてUSBハブを使用することで振動機能も使用できます。

Covert Dockは、国際的な認証を取得し、100～240V、50Hz/60Hzに対応することで、国際的に使用できるよう設計されています。当社のグローバルオペレーションキットは、150か国以上に対応する最適なソリューションであり、一般的なApple製充電器に搭載されている機構よりもコンパクトです。

はい、NS 互換イーサネット アダプターで動作します。

はい、通常のドックと同じように動作します。Covert DockのHDMIをキャプチャカードに接続するだけで、通常通り使用できます。

よりポータブルな急速充電器として機能し、追加のUSBアクセサリも接続できます。Switch Liteにはディスプレイポート機能がないため、Covert Dockはゲームプレイをテレビにストリーミングできません。

付属のUSB-C 3.1ケーブルをご使用ください。他のケーブルをご使用の場合は、DisplayPortビデオをパススルーできるよう3.1以上の規格に対応し、信頼性の高い動作が保証されていることを確認してください。安価なケーブルは絶対に使用しないでください。

残念ながら、このアクセサリのUSB-Cポートは充電専用で、データ通信には対応していません。これはほとんどの充電スタンドに当てはまりますが、ドッキング接続を想定して設計されているわけではありません。

これは Kickstarter キャンペーン中の支援者へのストレッチ ゴール ギフトであるため、販売されません。

正しいケーブルで接続されていることを確認してください。ドックはUSB C3.1で、ShadowcastはUSB C2.0で接続する必要があります。

アプリがコンピューターのカメラとマイクの両方にアクセスできるようにしていることを確認してください。

Genki ShadowCastアプリのコーディング方法はZoomと同じです。Windowsで脅威として検出されても安全に実行できるのであれば、当社のアプリも同様です。それでも不安な場合は、Chrome版をご利用ください。

お問い合わせページのフォームにご記入の上、メッセージをお送りください。対応させていただきます。

まず、アプリをダウンロードしてイヤホンのファームウェアをアップデートしてください。次に、右耳に軽く触れて長押しします。独立した音量調節機能があるので、DualStreamの設定を「正常化」できます。

イヤホンの充電ピンの絶縁テープを剥がし、ケースに戻して 1 時間充電されるのを待ちます。

まず、アプリをダウンロードしてイヤホンのファームウェアをアップデートしてください。次に、右耳に軽く触れて長押しします。独立した音量調節機能があるので、DualStreamの設定を「正常化」できます。

弊社が提供しているUSB A to Cケーブルをご使用ください。そうすれば、ノイズは解消されるはずです。USB C 3.1はピン数が多く、無線伝送に干渉を引き起こします。

イヤホンを装着する際は、イヤーチップがしっかりと密着していることを確認してください。パッシブノイズアイソレーション（ANC）は、パッシブノイズアイソレーション（PAM）が最適なパフォーマンスを発揮します。イヤーチップの組み合わせを変えても密着しない場合は、他社のイヤーチップをお試しください。

イヤホンのファームウェアがアプリを通じて更新されていることを確認してください。

イヤホンのファームウェアがアプリを通じて更新されていることを確認してください。

チャンネルリストの下の設定メニューに移動します。次に、「音声とビデオ」タブをクリックし、入力ドロップダウンメニューからWaveform SmartCase/DS USB AUDIOを選択し、入力デバイスも同様に設定します。デフォルトのマイクはケースに内蔵されているマイクです。

3.5mm ジャックを使用して接続する場合、ケーブルは電気を流しません。

DualStreamモード時はケースは充電されません。これは、充電中にSmartCaseが干渉し、DualStream使用時にブザー音が発生するためです。

すべての製品が最高品質であることを保証するために、最善を尽くしております。返品はお受けできませんが、ご期待に沿えない場合は交換いたします。商品到着後30日以内に、ご期待に沿えなかったと感じられた場合はお知らせください。

製品の返金は承っておりません。万が一、製品に問題があった場合は、追加料金なしで交換いたしますが、返金はいたしかねます。

配送上の理由により商品を受け取れなかった場合、次回のご購入時にご利用いただけるクーポンコードという形で、1回限りのストアクレジットを付与できる場合があります。状況に応じて対応いたします。

オンラインレシートをお持ちの場合は、ご購入時に使用したメールアドレスと注文番号をお知らせください。これらの情報をご提供いただければ、保証の対象かどうかを確認いたします。製品の物理的な損傷（水への落下、力による破損など）は保証の対象外となりますのでご了承ください。保証は、genkithings.com、kickstarter、backerkit、indiegogoでのオンライン購入のみ対象となります。その他のオンラインプラットフォームでご購入の場合は、お近くに販売店があるかどうか、パッケージをご確認ください。

技術の変化により、保証期間を1年を超えて延長することはできません。ただし、技術的な問題が発生した場合は、いつでも喜んでお手伝いいたします。

弊社の全製品について、米国の注文の場合は配送に約 3 ～ 7 営業日、その他の国の場合は 7 ～ 14 営業日かかると見積もっています。

できるだけ早くお知らせください！ご注文確定後、住所変更ができる時間はごく限られています。場合によっては、荷物の転送をお手伝いできることもありますが、配送業者の都合により変更できない場合がございます。住所変更ができない場合は、荷物を回収し、再発送できるよう最善を尽くしますが、残念ながら配送に多少の遅延が生じる可能性があります。

お住まいの地域によっては、現地の郵便局による追跡情報の更新が遅れる場合があります。3～4日以内に追跡情報に変化がない場合は、お知らせください。お荷物の所在をできる限り特定できるよう努めます。

郵便局によっては、配送状況を事前に更新することがあり、配達までにさらに24時間かかる場合があります。この期間を過ぎても荷物が届かない場合は、紛失した可能性があります。その場合は、当社までご連絡ください。荷物の追跡に最善を尽くし、必要に応じて再発送いたします。商品が配達済みと表示されている場合は、返金や無料の再発送はできません。また、商品が差出人に返送済みと表示されている場合は、再発送料金を請求させていただく場合がございます。

上記と同様に、すべての製品には一定レベルの通関リスクが伴います。その場合、税関は荷物を受け取るために追加情報の提供を求める場合があります。荷物を受け取る最善の方法は、荷物の返送に必要な書類（ある場合）を明確に確認することです。不足している書類をお知らせいただければ、必要な書類をお届けできるよう最善を尽くします。税関が商品の返送を拒否した場合は、お客様が指定した別の住所に再発送を試みます。

大変申し訳ございません。お受け取りになった荷物の最初の状態を写真に撮ってお送りください。これらの写真は運送業者へのクレーム処理に使用させていただくほか、証拠資料として今後の事故防止に役立てさせていただきます。作業完了次第、速やかに交換品を発送いたします。

極めて稀ではありますが、倉庫が誤って別の商品を受け取ってしまうことが時々あります。お受け取りになった商品の写真を撮っていただければ、倉庫に転送いたします。別の方がお受け取りになっている可能性もございますので、ご協力をお願いいたします。写真を撮っていただければ、倉庫に連絡し、別の商品を発送いたします。